Tutorial 26 · Memoria a fondo: entrenar a JMAX con lo tuyo

Lo que se dice en el vídeo

1. Memoria es lo que convierte a JMAX en tu asistente y no en uno cualquiera: aquí guarda lo que habláis y aquí le cargas tus documentos. Vive en el menú, dentro de Gestión y Administración.
2. Arriba, la memoria persistente. Todo lo que hablas, cada paso que da JMAX y cada frase por voz se guarda con su significado, y no se pierde al cerrar la aplicación.
3. El estado es el chequeo de salud: dónde se guarda, cuántos episodios lleva y cuántos escribió en esta sesión. Mira sobre todo Pendientes y fallidos: si no están en cero, algo no se está guardando.
4. Debajo, entrenar con documentos. Acepta PDF, Word, Excel, Markdown, texto, y también fotos y vídeos, que convierte en recuerdos con fecha y descripción. Son veintitrés formatos.
5. Antes de subir nada, el espacio de trabajo. Es la decisión que más cambia el resultado: agrupa por asunto, no por origen. Contratos dos mil veintiséis, Manuales, Actas. Un espacio por tema, con nombres que dirías en voz alta.
6. Elige los archivos y pulsa Cargar y entrenar. Consejo: empieza con pocos y buenos. Veinte documentos que de verdad usas valen más que quinientos que nadie mira, y JMAX responde mejor cuando el espacio está limpio.
7. Cada espacio muestra cuántos documentos tiene y en cuántos fragmentos quedó partido. El fragmento es la unidad que JMAX busca, así que un documento largo aporta muchos: por eso conviene que cada espacio tenga un tema claro.
8. Y aquí está la excepción importante. Si un espacio lleva datos de personas, clientes, empleados, pacientes, marca la casilla Datos de clientes. Los nombres se sustituyen por seudónimos antes de que ningún modelo los vea.
9. Márcalo antes de subir los documentos, no después: la sustitución ocurre al entrenar. El botón del documento descarga la evidencia de que se hizo, que es lo que te piden en una auditoría.
10. El cortafuegos de datos personales vigila cada turno: cuando detecta datos sensibles, atiende ese turno en el cerebro local en vez de mandarlo fuera. El contador dice cuántas veces lo ha hecho.
11. Cifrar las bases de datos protege el equipo entero: si alguien se lo lleva, no puede abrir tus conversaciones ni tus documentos. La llave se queda en esta máquina y nadie tiene que recordarla.
12. Derecho al olvido. Escribe el nombre, el correo o el documento de una persona y pulsa Ver qué hay. Primero mira, después decides: el borrado definitivo es un segundo botón, y no tiene vuelta atrás.
13. Cuánto tiempo se guarda cada cosa, en días. Cero significa sin límite. De fábrica, la memoria dos años, las calificaciones un año, los trabajos de los agentes medio año y las capturas de enseñanza un mes.
14. Guardar plazos deja la regla puesta para adelante. Aplicar ahora hace la limpieza de una vez, con lo ya guardado. Ajusta esto el primer día, con vuestra política de datos delante.
15. La base vectorial es donde viven los significados. Local no necesita instalar nada y sirve para casi todo. Pasa a un servidor externo solo si son muchísimos documentos o varias máquinas comparten la misma memoria.
16. Buscar en el historial busca por significado, no por fecha ni por palabra exacta. Pregunta como hablarías: qué acordamos con Acme sobre el plazo de pago. Sirve para recuperar lo que sabes que se dijo y no sabes cuándo.
17. Y con Ver mapa tridimensional se abre el grafo de conocimiento. Esta es la parte que conviene enseñar cuando alguien pregunta qué sabe JMAX exactamente.
18. Esto es todo lo que sabe, de un vistazo. En azul los espacios de trabajo, en dorado los documentos, y alrededor las ideas en que quedó partido cada uno. Los nodos rojos son los temas que salieron hablando, no de los papeles.
19. Las líneas amarillas son lo importante: unen lo que hablaste con lo que dicen tus documentos, por parecido de significado. Ahí se ve que la conversación sobre pagos toca el contrato marco y los acuerdos de servicio.
20. El buscador reduce el mapa a lo que te interesa. Escribe pago y quedan solo el tema, el plazo del contrato y lo que se acordó. Es la forma rápida de contestar de dónde viene una respuesta.
21. Y al pulsar un documento se abre su ficha: la explicación en palabras sencillas, el espacio, el archivo original, quién lo cargó y cuándo, y el contenido exacto fragmento a fragmento. Eso es lo que enseñas cuando el cliente duda de una respuesta.
22. Para que esto rinda: un espacio por asunto, pocos documentos y buenos, marca los que llevan datos de personas antes de subirlos, y fija los plazos el primer día. Con eso JMAX responde con lo tuyo y citando de dónde salió.