JMAX Centro de ayudaEnglish
Centro de ayuda › Vídeo tutoriales

Tutorial 24 · Conectores a fondo: configurar y usar cada sistema

Lo que se dice en el vídeo

  1. Un conector es un sistema de tu empresa al que JMAX se enchufa: el correo, la agenda, WhatsApp, la base de datos, el navegador o tu cartera de clientes. Viven en el menú, dentro de Gestión y Administración.
  2. Cada tarjeta es un conector, con su estado y cuántas capacidades aporta. Hoy hay diez conectados y doscientas sesenta herramientas. Con Validar todos los pruebas de una vez, y con Recargar los vuelves a leer.
  3. Al abrir una tarjeta ves sus capacidades, una por una, en verde. Pulsa cualquiera para apagarla: se pone roja y tachada, y JMAX deja de ofrecérsela al modelo. La casilla activo apaga el conector entero, en vivo.
  4. Los conectores que necesitan datos de acceso traen el botón Configurar. Lo que pide cada uno es distinto, así que veamos los tres casos que te vas a encontrar.
  5. Primer caso, el correo y la agenda de Google. Pide la cuenta que JMAX administra y las dos credenciales de Google Cloud: el identificador de cliente y el secreto. El secreto se guarda en el equipo y nunca se vuelve a mostrar.
  6. Segundo caso, una base de datos. Pide servidor, puerto, usuario, clave y el nombre de la base. Si está en este mismo equipo, el servidor es ciento veintisiete punto cero punto cero punto uno. JMAX solo lee: nunca modifica datos.
  7. Fíjate en la clave: pone guardado, escribe para cambiarlo. Los secretos nunca viajan a la pantalla. Si la dejas vacía, se conserva la que ya había. Al pulsar Guardar, JMAX se reconecta solo, sin reiniciar.
  8. Tercer caso, WhatsApp, que no se configura con campos sino con acciones. Estado de la vinculación dice si ya está conectado. Vincular otro WhatsApp genera un código QR y, ojo, desconecta el que esté puesto: por eso pide confirmación.
  9. Tu cartera de clientes tiene su propio apartado. Eliges el programa, EspoCRM, SuiteCRM u Odoo, le pones nombre, la dirección y el usuario, y pruebas la conexión antes de añadirlo. Puedes tener varias carteras a la vez.
  10. Cuando JMAX busca en internet prueba los navegadores en este orden y se queda con el primero que responda: Tor para navegar sin dejar rastro, Brave, y el navegador propio, que siempre está. Súbelos o bájalos para cambiar la prioridad.
  11. Con doscientas sesenta herramientas, darle todas al modelo lo confunde. El selector le entrega solo las que hacen falta en cada turno, hasta el tope que fijes aquí. Déjalo encendido salvo que estés depurando.
  12. Escribe una petición de prueba y pulsa Ver cuáles elige: JMAX te enseña qué herramientas usaría, sin ejecutar nada. Y Últimas usadas muestra las del último turno real. Es la forma de saber por qué eligió lo que eligió.
  13. Ahora, cómo se usan en el chat. Cada conector tiene un atajo, y aquí decides cuáles aparecen y en qué orden. Apagar uno no lo desactiva: si escribes su nombre, sigue funcionando.
  14. Sube arriba los de todos los días y apaga los que no uses, para que la lista sea corta. Encender todos y Volver al orden de fábrica te devuelven al punto de partida.
  15. En el chat, escribe una barra y aparece la lista. Barra crm para la cartera de clientes, barra whatsapp, barra correo, barra agenda, barra memoria, barra web. También se abre con el botón de al lado del micrófono, si no recuerdas el nombre.
  16. Al elegir uno, el distintivo dice en qué está centrada la conversación, y JMAX usa solo las herramientas de ese sistema. Pregunta con tus palabras: cómo va la cartera este mes, apunta que llamé a Marta, pasa el negocio de Acme a propuesta.
  17. El atajo no es obligatorio: sin él, JMAX decide solo qué sistema toca. Úsalo cuando quieras asegurarte de que la respuesta sale de un sitio concreto, y escribe barra normal para volver a la conversación de siempre.

¿No encuentras la respuesta?

Cuéntanos qué pasa: el ticket queda unido a tu licencia y te respondemos por correo.

Abrir un ticket de soporte